Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng zx8

"zx8" hay "Nền tảng" là tên gọi chung của hệ thống dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền zx8.app và các tên miền liên quan.

"Thành viên" hay "Người dùng" là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và được zx8 chấp thuận tham gia sử dụng dịch vụ.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng zx8, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao (bóng đá, V-League và các môn thể thao khác), cùng các tính năng hỗ trợ như nạp tiền, rút tiền, khuyến mãi và chăm sóc khách hàng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ của zx8 tại Việt Nam và các khu vực mà nền tảng hoạt động hợp pháp. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của zx8, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên zx8.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống zx8.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên hệ thống zx8. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Thành viên có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ khi đăng ký.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho zx8 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

zx8 có quyền yêu cầu thành viên xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Thành viên từ chối xác minh danh tính có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.

zx8 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• zx8 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản zx8.
• zx8 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp cần thiết.

zx8 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại zx8:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống.
• zx8 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.

zx8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của zx8 trong các tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Mỗi trò chơi trên nền tảng zx8 – bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ và cá cược thể thao – đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống công nghệ tự động, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, zx8 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi có tính năng "rút cược" được hỗ trợ trong trò chơi cụ thể đó.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp kết quả bị tranh chấp, zx8 sẽ chờ kết quả chính thức cuối cùng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của zx8:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của zx8.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện cược đối ứng (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

zx8 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

zx8 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của thành viên cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của thành viên.
• Xử lý các giao dịch tài chính một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (thành viên có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và phòng chống gian lận.

zx8 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

zx8 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

zx8 cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ thông báo khi thành viên đã chơi liên tục quá lâu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được tư vấn kịp thời. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của zx8.

zx8 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

zx8 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của zx8 (bao gồm mất điện, lỗi mạng, sự cố máy chủ bên thứ ba).
• Tổn thất do thành viên tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro thua lỗ.
• Tổn thất phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài mà zx8 có thể liên kết đến vì mục đích thông tin.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản thành viên do lỗi bảo mật từ phía thành viên.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của zx8 đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của zx8. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đáp ứng các điều kiện rút tiền hiện hành).

zx8 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký.
• Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Thành viên không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

zx8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, zx8 sẽ thông báo cho thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện đăng nhập của zx8.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động zx8 (nếu có).

Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có quy định khác. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là thành viên đã đồng ý với các điều khoản mới.

Nếu thành viên không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của zx8.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của zx8:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa thành viên và zx8, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ thuộc thẩm quyền giải quyết của tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.